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Te compartimos todo lo que debes saber sobre tu póliza para que solo te preocupes por ser feliz, ya que de tu salud nos encargamos nosotros.

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Nuestros servicios en línea Mi Bupa, te ayudarán a realizar de forma rápida, fácil y segura todos los trámites relacionados con tu póliza.

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Aquí te enseñamos los pasos a seguir para realizar trámites de tu póliza

¿Qué hacer en caso de una emergencia médica?

Te guiamos

¿Cómo presentar un reclamo?

Aprende aquí

¿Cómo obtener una pre-autorización?

Te enseñamos

Preautorizaciones

01.Antes de empezar, ten a la mano la siguiente información:

Icono de persona

Información del proveedor médico

Nombre de Proveedor
Nombre del Médico
Teléfono de contacto
Fecha de servicio

Icono de documentos

Información médica: Breve resumen que incluya diagnóstico, fecha de inicio, tratamiento propuesto y costo, si está disponible.

Icono de examen

Para la autorización de medicamentos es necesario una prescripción actualizada. En el caso de rehabilitación, el plan de tratamiento es esencial.

Lo más importante es que notifiques para poder asistirte durante el proceso. La notificación con tiempo suficiente ayuda a que tu proceso de autorización sea mejor y, en caso de necesitar información adicional, se pueda obtener la misma oportunamente.

Si tu plan ofrece cobertura a través de una Red de Proveedores médicos, te recomendamos consultar los proveedores disponibles dentro de esta red. En caso que tengas dudas puedes enviarnos una consulta, a través de Mi Bupa.

02. Ingresa a Mi Bupa en Bupasalud.com, en la opción ‘Mis Gestiones’ selecciona ‘Pre-autorización’ y sigue estos pasos:

Composición computadora con screenshots de MiBupa

Ingresa con tu usuario y contraseña a Mi Bupa. Si no te has registrado,
haz clic aquí.

Selecciona ”Pre-autorizaciones”, a través de la opción “Mis Gestiones”, en el menú superior.

El tiempo de procesamiento de la solicitud de autorización, será inferior a 2 horas en el caso de servicios de urgencia e inferior a 24 horas para el resto de casos.

Haz clic en el botón “Solicitar Pre-autorización”.

Ingresa la información del solicitante. Selecciona al asegurado, el país de servicio, los datos de los proveedores médicos y un contacto de emergencia.

Ingresa la información médica y adjunta los documentos relacionados a la pre-autorización.

A continuación se mostrará la fecha estimada de resolución de tu solicitud.

* En la misma ventana de “Pre-autorizaciones” podrás consultar y ver el estado de las gestiones que has realizado, con una fecha estimada de resolución.

Icono de edificio

También puedes solicitar a tu proveedor médico que nos contacte

Icono de persona

O solicitar la pre-autorización de tus servicios médicos, a través de tu asesor/agente

Icono de teléfono

Si tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la opción de Consultas o llamando al teléfono que aparece en nuestra sección de contacto

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